Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên lucky88 app — dù nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không cho bên thứ ba vì mục…

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
lucky88 app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong vòng một ngày làm việc với các thắc mắc thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp từ giao diện.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản không rơi vào tay người khác. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được mã hoá, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mọi thay đổi mật khẩu, số điện thoại hoặc ví liên kết — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều kích hoạt mã OTP gửi về số đã đăng ký. Không có bước xác minh này, thay đổi không được áp dụng.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo đúng thời hạn mà quy định pháp lý tại vùng truy cập yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Kiểm soát chia sẻ

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán — ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xoá. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc tắt màn hình điện thoại rồi mở lại. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu ví chỉ được truyền đến cổng thanh toán của chính MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví và không chia sẻ với bên nào khác.

Vào phần Tài khoản sau khi đăng nhập, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản truy cập từ vùng được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang truy cập.